En HelloApartments Limited (“nosotros”) entendemos que hacer una compra en línea es un acto de confianza de su parte. Nosotros nos tomamos esta confianza muy en serio, y es nuestra prioridad absoluta asegurar la seguridad y confidencialidad de la información personal que nos entrega.

Esta política (junto con nuestros Condiciones de Uso y Condiciones de Reserva y cualquier otro documento al cual se haga referencia ahí), estipula el marco según el cual procesaremos toda información personal que recopilemos o que usted mismo nos provea. Para entender nuestras opiniones y prácticas con respecto a su información personal y como lidiaremos con ella, por favor lea lo siguiente cuidadosamente.

INFORMACIÓN QUE PODRIAMOS RECOPILAR ACERCA DE USTED

Podríamos recopilar y procesar la siguiente información acerca de usted:

  • Información que nos entregue cuando llene los formularios en nuestro portal www.helloapartments.com (nuestro sitio web). Esto incluye información entregada al momento de registrarse en nuestro sitio web, al abrir una cuenta de propietario, anunciar material, editar su perfil, reservar una estancia o solicitar servicios adicionales, e incluye pero no esta limitado a su nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico y si es un usuario con alojamiento para alquilar (propietario), los datos de su cuenta bancaria o cuenta PayPal; o si es un usuario que desea alquilar alojamiento (huésped) y hacer una reserva a través de nuestro portal, su información de pago. También le podríamos solicitar información al momento de participar en un concurso u oferta patrocinada por nosotros, o cuando nos informa de un problema con una reserva hecha a través del portal.
  • Si nos contacta, podemos mantener un registro de la correspondencia.
  • Podemos solicitarle que complete encuestas para fines de investigación, sin embargo no tiene la obligación de hacerlas.
  • Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web y detalles de cuando lleva a cabo sus reservas.
  • Detalles de sus visitas a nuestro portal web, incluyendo pero no limitado a los datos de tráfico, datos de localización; ya sea si esto se requiere para propósitos de pago u otros fines, y los recursos a los que acceda.
  • Nosotros podemos controlar,? grabar,? almacenar y usar cualquier número de teléfono,? email u otra información con usted con el propósito de revisar cualquier instrucción por nuestra parte,? por propósitos de formación,? para la prevención de un crimen y para mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.
DIRECCIONES IP

Podemos recopilar información acerca de su ordenador, incluyendo su dirección IP, su sistema de operación y tipo de buscador, para fines de administración del sistema y para reportar información adicional a nuestros anunciantes.

Estos son datos estadísticos acerca de los patrones y movimientos de navegación de nuestros usuarios y no identifican a ningún individuo.

COOKIES

Por la misma razón, podemos obtener información acerca de su uso general de internet al usar un archivo de cookie que se instalará en su servidor o en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y entregar un mejor y más personalizado servicio. Algunas de las cookies que usamos son fundamentales para el funcionamiento del sitio.

Distintos tipos de cookies.

Cookies estrictamente necesarias: Estas son cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, entre otras las cookies que le permiten a usted conectarse a áreas seguras de nuestro sitio web o hacer uso de los servicios de facturación electrónica.

Cookies analíticas / operativas: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los usuarios se mueven por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar la forma de funcionar de nuestro sitio web, garantizando, por ejemplo, que los usuarios encuentren lo que buscan con facilidad.

Cookies de funcionalidades: Estas se usan para reconocerle a usted cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, darle la bienvenida por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo: el idioma o la región que usted haya seleccionado).

Cookies de seguimiento: Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que usted ha visitado y los enlaces que ha seguido. Terceras partes utilizan esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad que muestran las redes publicitarias sean más relevantes para sus intereses. Nosotros compartimos esta información con terceros con este fin.

Las cookies se usan ampliamente para el funcionamiento de sitios web o para que funcionen con más eficiencia, también proporcionan información a los dueños del portal. Puede encontrar más información sobre las diferentes cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos en la siguiente tabla.

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Tenga en cuenta que terceras partes (incluidas, por ejemplo, redes publicitarias y proveedores de servicios externos, como servicios de análisis de tráfico web) también pueden utilizar cookies, sobre las que nosotros no tenemos ningún control. Es probable que estas cookies sean cookies analíticas / operativas o cookies de seguimiento.

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KISSmetrics km_ai km_lv km_ni km_uq km_vs kvcd Cookies analíticas/operativas Esta cookie se usa para recopilar información acerca de cómo usan el sitio las personas que lo visitan. Usamos esta información para recopilar conversiones de usuario interna y estadísticas de uso de las funcionalidades del sitio. Haga click aqui para una vision general de KISSmetrics.
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  • Para asegurar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y su ordenador.
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  • Para entregarle los productos y servicios que solicite.
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    Si es un cliente nuevo, nosotros (o ellos) contactarán con usted por medios electrónicos solamente si usted ha accedido a ello.
    Si no desea usar sus datos de esta manera, por favor marque la casilla relevante situada en el formulario en que recopilamos sus datos ( el formulario de registro en la página de reserva).
USO Y DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

HelloApartments está diseñado para permitir a los propietarios y huéspedes compartir información el uno con el otro, y así facilitar la organización de estancias. Los anuncios publicados por propietarios, valoraciones y reseñas de propietarios y huéspedes y la información de perfil (descrita más abajo) de propietarios y huéspedes son, mientras usted lo permita, visibles a cualquiera que visite el sitio web.

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Si publica un anuncio, podríamos también mostrar la ubicación geográfica de su propiedad en un mapa, para que potenciales huéspedes puedan ver el área general y el barrio de su propiedad, pero usted puede elegir si desea mostrar la dirección exacta o no. Tenga en cuenta que los usuarios nunca tendrán acceso a sus datos de pago.

Podríamos compartir y/o traspasar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo, es decir sucursales, nuestro holding empresarial y sus sucursales, como se define en la sección 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido del 2006 (Companies Act 2006).

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Última actualización: 20 de Mayo 2013
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